Politique de confidentialité

1. Qui est responsable

Le site nexdem.cloud est édité par NEXDEM SARL U, Nyékonakpoé, Rue de l’Ogou, Lomé — BP 1734, Togo, immatriculée au RCCM sous le numéro TG-LFW-01-2026-B13-02056.

NEXDEM SARL U est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Contact : contact@nexdem.cloud.

Cette politique ne couvre que ce site. Les conversations que vos clients échangent avec un assistant NEXDEM sur WhatsApp ou Telegram relèvent d’un traitement distinct, dont votre commerce est responsable et qui est décrit dans notre contrat de service.

2. Ce que nous collectons

Rien tant que vous vous contentez de lire. Ce site ne dépose aucun cookie, n’utilise aucun outil de mesure d’audience et aucun traceur publicitaire. C’est pourquoi vous ne voyez aucune bannière de consentement : il n’y a rien à consentir.

Si vous envoyez le formulaire de contact, nous recevons :

Obligatoire

Votre nom

Obligatoire

Nom de votre commerce

Obligatoire

Numéro WhatsApp

Obligatoire

Métier qui vous intéresse (commandes, rendez-vous, assistant)

Facultatif

Description libre de votre activité

Notre serveur enregistre par ailleurs des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée) à des fins de sécurité et de diagnostic de pannes. Ils sont conservés dans un espace de taille limitée et écrasés automatiquement au fur et à mesure. Nous ne les exploitons ni pour vous identifier, ni pour mesurer l’audience.

3. Pourquoi

Ces informations servent uniquement à :

• vous rappeler pour comprendre votre besoin ;
• vous préparer une démonstration et, le cas échéant, un devis.

Base légale : votre demande. Vous remplissez le formulaire pour être recontacté ; c’est une mesure précontractuelle prise à votre initiative (loi togolaise n° 2019-014 relative à la protection des données à caractère personnel ; article 6.1.b du RGPD pour les visiteurs situés dans l’Union européenne).

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Nous ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion sans vous le demander.

4. Qui y a accès

Les personnes de NEXDEM SARL U chargées du suivi commercial, et nos prestataires techniques agissant pour notre seul compte :

France (centre de données de Paris)

Hostinger International Ltd — Hébergement du serveur qui sert ce site

France (même serveur)

n8n (auto-hébergé par NEXDEM) — Acheminement des demandes de contact vers notre messagerie

Où sont stockées vos données : sur un serveur situé à Paris, en France. Le stockage a donc lieu dans l’Union européenne, hors du Togo. Aucun transfert vers un autre pays n’est effectué pour les données de ce formulaire.

5. Combien de temps

• Si votre demande n’aboutit pas : 24 mois après notre dernier échange, puis suppression.
• Si vous devenez client : pendant la durée du contrat, puis selon les délais légaux de conservation comptable.
• Journaux techniques du serveur : écrasés automatiquement par rotation (voir section 2).

6. Comment vos données sont protégées

• connexion chiffrée (HTTPS/TLS) sur l’ensemble du site ;
• serveur à accès restreint, authentification par clé, sauvegardes régulières ;
• accès limité aux personnes qui en ont besoin pour vous répondre.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité sur vos données.

Pour les exercer, écrivez à contact@nexdem.cloud en indiquant le numéro WhatsApp saisi dans le formulaire. Nous répondons sous 30 jours. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant d’agir, pour éviter qu’un tiers n’obtienne vos données.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir une autorité de contrôle :

• Togo — IPDCP, Instance de Protection des Données à Caractère Personnel ;
• Union européenne — l’autorité de protection des données de votre pays de résidence (en France, la CNIL).

8. Formalités auprès de l’IPDCP

La déclaration de ce traitement auprès de l’IPDCP, prévue par la loi togolaise n° 2019-014, est en cours de dépôt. Le numéro de récépissé sera publié sur cette page dès sa délivrance. Cette formalité ne modifie ni vos droits ni la manière dont vos données sont traitées.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment si nous ajoutons un outil de mesure d’audience. Dans ce cas, cette page sera mise à jour et la date en haut modifiée avant la mise en service de l’outil.